Actividad 2. Presentación multimedia y exposición de resultados

Presentación

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Informe final

Informe Final

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S7.Actividad 2

Aplicación de encuesta  y análisis de resultados

 

Ahora analizaremos los resultados de las encuestas realizadas

En esta vemos la frecuencia de compra durante un mes de los 10 encuestados, podemos notar que el 30% de personas encuestadas tienen una frecuencia de compra mayor al otro 70%.

Aquí veremos cual es el factor de mayor importancia para realizar una compra, en esta veremos que se ve muy dividida la opinión ya que podemos ver que un 50% piensa en calidad y el otro 50% en calidad.

En esta veremos en que promedio consideran que sus compras cumplen con los estándares de calidad,aquí veremos que un 70% por cierto piensa que no se cubre la calidad en los productos consumidos.

Y la cantidad de encuestados que han devuelto sus compras por defectos, podemos observar que un 60% de los encuestados ha tenido que devolver productos comprados.

Y la cantidad de veces que han tenido que devolver los productos  en el transcurso de un año, el 50% de personas nos hacen ver que es mas recurrente de lo que imaginamos.

Y su opinión sobre como todos consideran la importancia de la realización de procesos de calidad, aquí observamos que el 100% considera que es necesario cumplir un reglamento de calidad para poder considerar su satisfacción completa.

Aquí observaremos lo que los encuestados opinaron sobre poner el precio sobre un producto de materias primas de buena calidad, el 90% esta de acuerdo en que la calidad es importante aun sobre el costo.

En esta observaremos que el 80% opinan a favor sobre el aumento del costo si eso trae consigo una mejora en la calidad es decir estaría dispuesto a pagar un precio mas elevado si esto hace que sus productos sean de buena calidad..

Aquí observamos su opinión sobre su elección entre poner el renombre de una marca ante la calidad del producto, aquí veremos que el 80% de los encuestados pondría la calidad como un principal factor de selección.

Por ultimo veremos si es que conocen la existencia de reglas para la venta de productos al publico, podemos ver que el 80% conoce que sobre los lineamientos de calidad y vemos un 20% que lo ignora y es necesario cubrir ese punto aun si las personas no tienen conocimiento del tema.